Dasar Privasi ace333

Dasar Privasi ini ("Dasar") diterbitkan oleh ace333 ("kami", "Platform") bagi memaklumkan anda ("Ahli", "Pengguna") tentang cara kami mengendalikan maklumat peribadi anda semasa anda menggunakan perkhidmatan yang disediakan melalui platform ace333 di laman web https://ace333.pw dan mana-mana aplikasi berkaitan.

Kami memahami bahawa kepercayaan anda adalah aset yang paling berharga. Itulah sebabnya kami berkomited untuk mengendalikan data peribadi anda dengan penuh tanggungjawab, ketelusan dan mengikut peruntukan Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia serta undang-undang berkaitan yang sedang berkuat kuasa.

Dasar ini terpakai kepada semua pengguna yang:

• Melawat atau menggunakan platform ace333, sama ada sebagai tetamu atau ahli berdaftar.
• Mendaftar akaun baharu atau mengemas kini maklumat akaun sedia ada.
• Menjalankan sebarang transaksi kewangan melalui platform ace333.
• Menghubungi pasukan sokongan pelanggan kami melalui mana-mana saluran komunikasi.

ace333 mengumpul pelbagai kategori data peribadi bergantung kepada interaksi anda dengan platform kami. Jadual berikut menerangkan dengan terperinci jenis data yang dikumpul dan tujuan utamanya:

ace333 mengumpul data peribadi anda melalui beberapa saluran yang berbeza:

a) Secara Langsung Daripada Anda

Ini adalah cara utama kami mendapatkan maklumat anda — apabila anda:

• Mengisi borang pendaftaran akaun baharu.
• Menyerahkan dokumen pengesahan identiti untuk proses KYC.
• Mengemaskini profil atau maklumat akaun anda.
• Membuat deposit atau memohon pengeluaran.
• Menghubungi pasukan sokongan pelanggan kami.

b) Secara Automatik Semasa Penggunaan Platform

Sistem ace333 secara automatik merekodkan maklumat teknikal apabila anda mengakses platform, termasuk alamat IP, jenis peranti, sistem operasi, pelayar yang digunakan dan corak navigasi. Data ini digunakan untuk tujuan keselamatan, pengesanan penipuan dan penambahbaikan pengalaman pengguna.

c) Daripada Pihak Ketiga Yang Sah

Dalam kes tertentu, ace333 mungkin menerima maklumat anda daripada:

• Pembekal perkhidmatan pengesahan identiti pihak ketiga yang bertauliah.
• Pembekal perkhidmatan pembayaran yang memproses transaksi anda.
• Agensi pematuhan AML dan pencegahan penipuan yang dilantik.

ace333 menggunakan data peribadi anda semata-mata untuk tujuan yang sah dan telus. Berikut adalah senarai lengkap tujuan penggunaan data:

• Pengurusan akaun: Memproses pendaftaran, mengesahkan identiti, menyelenggara rekod akaun dan membolehkan akses selamat ke platform.
• Pemprosesan transaksi: Memproses deposit, pengeluaran dan transaksi kewangan lain dengan cepat dan tepat.
• Pematuhan undang-undang: Memenuhi keperluan KYC, AML (Anti-Money Laundering) dan kewajipan pelaporan kawal selia yang berkenaan.
• Keselamatan platform: Mengesan dan mencegah penipuan, akses tanpa kebenaran dan penyalahgunaan sistem.
• Sokongan pelanggan: Memproses pertanyaan, aduan dan pertikaian dengan berkesan.
• Penambahbaikan perkhidmatan: Menganalisis corak penggunaan untuk meningkatkan pengalaman pengguna dan menambah baik ciri-ciri platform.
• Komunikasi pemasaran: Menghantar promosi, tawaran dan kemas kini platform — hanya kepada ahli yang telah memberikan kebenaran untuk menerima komunikasi sedemikian.
• Permainan bertanggungjawab: Memantau corak permainan untuk mengenal pasti tanda-tanda masalah perjudian dan menyediakan sokongan yang sesuai.

ace333 tidak menjual data peribadi anda. Walau bagaimanapun, kami mungkin berkongsi maklumat tertentu dengan pihak ketiga yang terpilih dalam keadaan berikut:

• Pembekal perkhidmatan pembayaran: DuitNow, FPX, bank-bank Malaysia, pembekal eWallet dan pemproses pembayaran kripto yang diperlukan untuk memproses transaksi anda.
• Pembekal pengesahan identiti: Syarikat KYC bertauliah yang membantu mengesahkan identiti ahli untuk tujuan pematuhan undang-undang.
• Pembekal platform permainan: Pembangun dan penyedia permainan pihak ketiga yang menawarkan kandungan pada platform ace333, yang tertakluk kepada perjanjian kerahsiaan yang ketat.
• Pihak berkuasa kawal selia: Apabila diwajibkan oleh undang-undang, perintah mahkamah atau permintaan pihak berkuasa yang sah.
• Pembekal perkhidmatan IT: Pembekal infrastruktur awan, pembekal keselamatan siber dan pembekal analitik yang membantu kami mengendalikan platform dengan selamat.

Semua pihak ketiga yang menerima data peribadi ahli ace333 diwajibkan untuk:

• Menandatangani perjanjian perlindungan data yang mengikat secara undang-undang.
• Menggunakan data hanya untuk tujuan yang ditetapkan dalam perjanjian tersebut.
• Melaksanakan langkah-langkah keselamatan yang setanding atau melebihi piawaian ace333.
• Memaklumkan ace333 dengan segera sekiranya berlaku sebarang insiden keselamatan yang melibatkan data ahli kami.

ace333 menyimpan data peribadi anda dalam tempoh yang diperlukan untuk memenuhi tujuan pengumpulan, atau sebagaimana yang dikehendaki oleh undang-undang yang berkenaan. Tempoh penyimpanan am adalah seperti berikut:

• Data akaun aktif: Sepanjang tempoh akaun anda aktif dan sehingga 7 tahun selepas penutupan akaun (untuk tujuan pematuhan cukai dan AML).
• Rekod transaksi kewangan: Minimum 7 tahun dari tarikh transaksi mengikut keperluan undang-undang Malaysia.
• Rekod komunikasi sokongan: 3 tahun dari tarikh komunikasi terakhir.
• Data log teknikal: 90 hari dari tarikh penciptaan.

Dari segi keselamatan, ace333 melaksanakan lapisan perlindungan berbilang yang merangkumi:

• Penyulitan SSL 256-bit untuk semua data dalam transit.
• Penyulitan data sensitif yang disimpan menggunakan algoritma penyulitan yang diluluskan industri.
• Kawalan akses berasaskan peranan (RBAC) yang ketat — hanya kakitangan yang diberi kuasa boleh mengakses data ahli.
• Pengimbasan kerentanan dan ujian penembusan berkala oleh pakar keselamatan bebas.
• Pemantauan ancaman 24/7 oleh pasukan keselamatan siber kami.
• Sandaran data yang disulitkan secara berkala untuk memastikan kesinambungan perkhidmatan.

Sebagai ahli ace333, anda mempunyai hak-hak berikut berkenaan data peribadi anda di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 Malaysia:

Untuk menjalankan mana-mana hak di atas, sila hubungi pasukan privasi ace333 melalui sembang langsung atau e-mel di [email protected] dengan menyertakan nombor akaun dan butiran permintaan anda. Kami akan mengesahkan penerimaan permintaan dalam 3 hari bekerja dan memproses permintaan dalam tempoh 14 hari bekerja.

Platform ace333 menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejak yang serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna dan memastikan keselamatan platform. Terdapat beberapa jenis kuki yang kami gunakan:

• Kuki Perlu (Essential Cookies): Diperlukan untuk fungsi asas platform seperti pengesahan log masuk, pengurusan sesi dan keselamatan. Kuki ini tidak boleh dilumpuhkan kerana ia diperlukan untuk platform berfungsi dengan betul.
• Kuki Prestasi: Mengumpul maklumat tentang bagaimana pengunjung menggunakan platform kami untuk membantu kami menambah baik pengalaman pengguna. Data yang dikumpul adalah agregat dan tidak mengenal pasti individu.
• Kuki Kefungsian: Menyimpan pilihan anda seperti bahasa, tema paparan dan tetapan peribadi lain untuk memberikan pengalaman yang lebih diperibadikan.
• Kuki Analitik: Membantu kami memahami cara pengguna berinteraksi dengan platform kami, halaman mana yang paling kerap dikunjungi dan di mana pengguna mungkin menghadapi masalah.

Anda boleh mengawal tetapan kuki melalui tetapan pelayar web anda. Walau bagaimanapun, melumpuhkan kuki tertentu mungkin mempengaruhi fungsi platform. Kuki perlu tidak boleh dilumpuhkan kerana ia penting untuk operasi platform yang selamat.

Platform ace333 adalah untuk pengguna dewasa berumur 18 tahun ke atas sahaja. Kami tidak dengan sengaja mengumpul data peribadi daripada individu yang berumur di bawah 18 tahun.

Sekiranya kami mendapati bahawa data peribadi seseorang yang berumur di bawah 18 tahun telah dikumpul tanpa pengesahan umur yang sewajarnya, kami akan mengambil langkah-langkah segera untuk memadam data tersebut dan menutup akaun berkenaan. Ibu bapa atau penjaga yang percaya bahawa anak mereka telah mendaftar di platform kami hendaklah menghubungi pasukan sokongan kami dengan segera.

ace333 berhak mengemas kini atau meminda Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa untuk mencerminkan perubahan dalam amalan kami, keperluan undang-undang baharu atau perkembangan teknologi. Apabila pindaan dibuat:

• Tarikh "Dikemas kini" di bahagian atas dokumen ini akan diubah.
• Pindaan yang material akan dimaklumkan kepada ahli melalui e-mel atau notis dalam platform.
• Penggunaan platform berterusan selepas pindaan diterbitkan dianggap sebagai penerimaan terma yang dikemas kini.

Kami menggalakkan anda untuk menyemak halaman ini secara berkala bagi memastikan anda sentiasa dikemas kini tentang cara kami melindungi maklumat anda.

Sekiranya anda mempunyai sebarang soalan, keraguan atau ingin menjalankan hak-hak privasi anda, pasukan Pegawai Perlindungan Data (DPO) ace333 sedia membantu:

• Sembang Langsung: Tersedia terus pada platform ace333 setelah log masuk — untuk respons paling pantas.
• E-mel Privasi: [email protected] — sertakan subjek "Pertanyaan Privasi" untuk mempercepatkan pemprosesan.

Masa respons purata kami untuk pertanyaan berkaitan privasi adalah dalam tempoh 3 hari bekerja. Untuk permintaan hak akses atau pemadaman data yang lebih kompleks, kami akan memberikan pengesahan dalam 3 hari bekerja dan menyelesaikan permintaan dalam tempoh 14 hari bekerja.